ヘルプ・お問い合わせ

• ご登録に関するよくあるお問い合わせ
• 配信に関するよくあるお問い合わせ
• 入会について
• 会費のお支払いについて
• ログインについて
• 登録情報の変更について
• 機種変更について
• 退会について
• サイトの利用について
• 会員チケット先行について
• その他
• アプリについて

ご登録に関するよくあるお問い合わせ

• Q.
  【クレジットカード決済】9月の会費の引き落としが二重になっています。
• Q.
  RIZIN 100 CLUBに入会すると、どのような動画や配信が観られますか？
• Q.
  入会と退会の手続きはいつでもできますか？
• Q.
  退会後も請求が続いています。
• Q.
  「強者の巣」は別サービスですか？

配信に関するよくあるお問い合わせ

• Q.
  配信をテレビで観ることは可能ですか？
• Q.
  配信は同時視聴できますか？
• Q.
  視聴Pass（配信チケット）を購入しましたが、メールが届きません。
• Q.
  現在YouTubeで配信されている動画はどうなりますか？

入会について

• Q.
  「RIZIN 100 CLUB」とはなんですか?
• Q.
  入会方法を教えてください。
• Q.
  月会費を払わなくても、コンテンツを見ることはできますか？
• Q.
  スマートフォン以外でも入会できますか？
• Q.
  スマートフォンを持たない子どもでも登録できますか？
• Q.
  ひとりで複数登録してもいいですか？
• Q.
  登録に使用できないメールアドレスはありますか？
• Q.
  新規会員登録用のURL記載のメールが届きません。
• Q.
  プレオープン期間で入会し、本オープン後に退会した場合、同じコースに再入会できますか？

会費のお支払いについて

• Q.
  月会費の金額を教えてください。
• Q.
  【クレジットカード決済】請求が重複しています
• Q.
  同月内に決済方法を変更した場合、その月の支払金額はどうなりますか？
• Q.
  月会費の支払方法を教えてください。
• Q.
  月会費の支払いには毎月の手続きが必要ですか？
• Q.
  決済方法は変更できますか？
• Q.
  利用できるクレジットカードを教えてください。
• Q.
  デビットカードは利用できますか？
• Q.
  キャリア決済を選択できません。
• Q.
  コンビニ決済や現金でのお支払いは可能ですか？
• Q.
  月の途中から入会した場合、月会費は日割り計算になりますか？
• Q.
  二重課金されてしまった場合、返金してもらえますか？
• Q.
  アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）で登録したのに会員コンテンツが閲覧できません
• Q.
  アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）とは何ですか？
• Q.
  アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）の退会方法を教えてください
• Q.
  アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）を再開したいです
• Q.
  退会したはずなのに、まだアプリ内課金で請求が継続しています。

ログインについて

• Q.
  決済が完了しているのにログインできません。
• Q.
  ログイン時のID（登録メールアドレス）を忘れてしまいました。
• Q.
  パスワードを忘れてしまいました。
• Q.
  メールアドレスを変更したら、ログインできなくなりました。
• Q.
  Plus member IDとは何ですか。
• Q.
  Plus member IDはどこで確認できますか？
• Q.
  「Plus member ID(旧：EMTG ID)」を削除したいです。

登録情報の変更について

• Q.
  結婚等により名字が変わった場合はどうすればよいですか？
• Q.
  生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
• Q.
  登録のメールアドレスは変更できますか？
• Q.
  住所・電話番号は変更できますか？

機種変更について

• Q.
  スマホの機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか？（クレジットカード決済をご利用の方）
• Q.
  スマホの機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか？（キャリア決済を利用/携帯会社の変更あり）

退会について

• Q.
  有料会員の退会方法を教えてください。
• Q.
  退会したいのですが、ログインすると会費決済画面になります。
• Q.
  退会後も請求が続いています。
• Q.
  退会手続き後もサイトにログインができます。退会できていますか？
• Q.
  月の途中に退会した場合、月会費を日割計算し返金してもらえますか？

サイトの利用について

• Q.
  Androidで動画が再生できません（メディアエラー・P8021）
• Q.
  サイトからのメールが届きません。
• Q.
  推奨環境を教えてください。
• Q.
  サイト内のコンテンツが観られません。

会員チケット先行について

• Q.
  「RIZIN 100 CLUB」に有料会員登録すると、チケット先行予約で必ずチケットが取れますか？

その他

• Q.
  問い合わせしたのですが、返信がありません。
• Q.
  個人のホームページや印刷物にサイト内のコンテンツや選手画像を使用してもいいですか？
• Q.
  「著作権」とはなんですか？

アプリについて

• Q.
  アプリのアンインストールやデータ削除、機種変更について
• Q.
  アプリ利用時に新たにPlus member IDを取得してしまいました。
• Q.
  アプリはタブレット端末で利用できますか？
• Q.
  「RIZIN 100 CLUB公式アプリ」のインストールは有料ですか？
• Q.
  アプリとWEBサイトの会費は同じですか？
• Q.
  アプリにログインできません。
• Q.
  アプリのダウンロード・インストール方法がわかりません。
• Q.
  「RIZIN 100 CLUB公式アプリ」とは何ですか？