配信に関するよくあるお問い合わせ

Q

視聴Pass（配信チケット）を購入しましたが、メールが届きません。

A

メールが届かない場合は、マイページでご確認ください。

»マイページ(チケプラ)はこちら

▽確認手順
1）チケプラマイページにアクセス
2）チケット購入時に入力したID・パスワードでログイン
3）マイページ内【チケット管理＞所有チケット一覧 】または【チケット管理＞チケット申込み履歴】

上記方法で購入履歴が確認できない場合は、再度決済は行わずに、チケプラ（Tixplus）へお問い合わせください。

»チケプラ（Tixplus）お問い合わせフォーム
※お問い合わせ種別は[StreamPassについてPass購入・視聴など]をご選択ください。

»視聴Pass（配信チケット）について
»StreamPass/WEB視聴について
»Q.チケプラ（旧：EMTG）からのメールが届きません

※原則、メールの再送信は行っておりません。あらかじめご了承ください。

「配信に関するよくあるお問い合わせ」に関する他の質問

• Q.
  配信をテレビで観ることは可能ですか？
• Q.
  配信は同時視聴できますか？
• Q.
  現在YouTubeで配信されている動画はどうなりますか？

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